Rady nakupujúcim

Podrobný návod, ako používať internetový obchod OutletExpert

1. Prezeranie katalogu s tovarom:

Katalógom tovaru môžete prechádzať pomocou menu, ktoré je umiestnené na ľavej strane. Katalóg je rozdelený na logické časti, napríklad pánske oblečenie, dámske oblečenie, detská obuv a podobne. Pre zobrazenie položiek v katalógu kliknite v menu na kategoriu tovaru , o ktorý máte záujem. Po kliknutí na kategoriu sa vám zobrazí zoznam tovaru, ktorý sa nachádza v danej kategorii. V zozname tovaru môžete prezerať náhľadové obrázky tovaru pomocou šipiek, ktoré su umiestnené priamo v obrázku tovaru. Ak vás niektorý z produktov zaujme a chcete si zobraziť detaily, alebo väčší obrázok, kliknite na neho.

2. Detaily a vlastnosti tovaru

Na stránke s konkrétnym produktom nájdete všetky informácie o ňom. Pre zobrazenie väššej fotografie produktu kliknite na náhľadovú fotografiu. Vedľa fotografie po pravej strane sa nachádzajú informácie o:

  • výrobcovi produktu
  • katalogové číslo (pri komunikácii zo zákaznickým servisom používajte toto katalogové číslo)
  • výber variantov, v ktorých je produkt k dispozícii pre objednanie (napr. S, M, XL)
  • približné dátum doručenia k vám domov
  • cena za tovar
  • tlačítko pre pridanie tovaru do košíka (ak budete chcieť pridať tovar do košíka, nezabudnite zaškrtnúť variant produktu, ktroý chcete objednať)

Pod fotografiou produktu je bližší popis tovaru, materiály, z ktorých je produkt vyrobený a veľkostná tabuľka s ilustračným obrázkom rozmerov (napr. u kraťasov uvádzame obvod pasu a dlžku nohavíc). Každý kus oblečenia premeriavame, preto sú u každého tovaru uvedené jeho skutočné rozmery.

3. Vloženie tovaru do košíka

Ak chcete vložiť tovar do košíka, vyberte najprv variant tovaru, ak nejaký má a kliknite na tlačítko "Do košíka".

4. Zobrazenie košíka a orientácia v ňom

Ak chcete zobraziť tovar, ktorý už máte v košíku, kliknite na symbol košíka v pravom hornom rohu stránky. Zobrazí sa vám zoznam tovaru, ktorý mate v košíku. Zoznam tovaru obsahuje informácie o:

  • názvoch produktov v košíku
  • zvolené veľkosti
  • katalogové číslo
  • dostupnosť v sklade
  • jednotkovú cenu
  • množstvo daného tovaru v košíku (ak chcete objednať viacej ako jeden kus toho istého tovaru, pridajte alebo odoberte počet kustov pomocou tlačítok + a -
  • celkovú cenu za daný produkt
  • celkovú cenu všetkého tovaru, ktorý máte v košíku
  • tlačítko pre presun k objednaniu

5. Vyplnenie a odoslanie objednávky

Prvým krokom objednávky je zvolenie dopravcu a spôsobu platby za objednávku. Cena za jednotlivé spôsoby dopravy a platby sa môže líšiť podľa typu platby.

Druhým krokom je vyplnenie informácií o objednávajucom, tu je nutné správne vyplniť predovšetkým vaše telefónne číslo a emailovú adresu, ktoré používame výlučne v súlade s obchodnými podmienkami a sú dôležite preto, aby sme vás mohli informovať o stave objednávky, alebo aby vás mohol kontaktovať kurier pred doručením.

Tretím krokom je vyplnenie adresy objednávajuceho, tu vyplňte vašu adresu. Ak budete chciet objednávku doručiť na inú adresu, než je adresa objednávajuceho, zaškrtnite políčko "Dodacia adresa nie je rovnaká ako fakturačná" a dodaciu adresu doplňte. Ak budete mať k vašej objednávke nejaké otázky, alebo odkaz pre zákaznický servis (napr. rezervácia tovaru, výmena tovaru apod.) doplňte tento odkaz do políčka pre odkaz k objednávke.

Ak sú všetky údaje správne vyplnené, kliknite na tlačítko "Objednať" a týmto je objednávka dokončená. Budete presmerovaní na stránku s informáciami k vašej objednávke a bude vám tiež odoslaný email s detailmi o vašej objednávke, v prípade, že nájdete chybu, obratom prosím kontaktujte zákaznický servis.

Potrebujete poradiť s niečim iným? Kontaktujte zákaznický servis.